Gizlilik Politikası

1. Topladığımız veriler

Platformun sunduğu akademik rehberlik, planlama ve koçluk hizmetlerini sağlamak için aşağıdaki verileri işleyebiliriz:

• Hesap bilgileri: ad, soyad, e-posta adresi, kullanıcı rolü ve güvenli biçimde saklanan parola doğrulama bilgileri.
• Akademik bilgiler: sınıf/program bilgisi, çalışma planları, konu ilerlemesi, çalışma kayıtları, soru sayıları, deneme sonuçları ve performans verileri.
• İletişim ve koçluk bilgileri: öğrenci-koç mesajları, görüşme planlaması, geri bildirimler, talepler ve destek kayıtları.
• İsteğe bağlı görseller: profil fotoğrafı ile soru bankası, hata bildirimi, özellik talebi veya koç geri bildirimi için sizin seçerek yüklediğiniz görseller. Kamera ve galeri erişimi yalnızca bu işlemleri başlattığınızda kullanılır.
• Teknik kayıtlar: hizmetin güvenli ve çalışır kalması için hata bildirimleri, ilgili ekran bilgisi ve hizmet sağlayıcıların oluşturduğu sınırlı teknik kayıtlar.

2. Verileri hangi amaçlarla kullanıyoruz?

Verileri; hesabınızı oluşturmak ve yönetmek, size kişiselleştirilmiş çalışma planı sunmak, akademik ilerlemeyi göstermek, öğrenci-koç-veli iletişimini yürütmek, destek taleplerini cevaplamak, hizmet güvenliğini sağlamak ve yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek amacıyla kullanırız.

Akademik göstergeler Platform tarafından hesaplanır. Yapay zekâ destekli özellikler kullanıldığında, bu özellikler yalnızca hizmeti sunmak, öneri hazırlamak ve desteklemek amacıyla, gerekli veriyle sınırlı olarak çalışır; yapay zekâ akademik verinin asıl kaynağı değildir.

3. Verilerin paylaşılması

Kişisel verilerinizi satmayız ve reklam amacıyla üçüncü taraflarla paylaşmayız. Verileriniz yalnızca hizmetin gerektirdiği ölçüde aşağıdaki kişilerle paylaşılabilir:

• Öğrencinin atanmış koçu ve yetkili platform yöneticileri,
• Öğrenci hesabıyla ilişkilendirilmiş veli hesabı,
• Platformun barındırma, veri saklama ve teknik altyapısını sağlayan, gizlilik yükümlülüğü altındaki hizmet sağlayıcılar,
• Kanunen yetkili kamu kurumları ve merciler.

Erişim, kullanıcı rolü ve öğrenciyle olan yetki ilişkisine göre sınırlandırılır.

4. Mobil uygulama izinleri

Mobil uygulama internet bağlantısı, kamera ve fotoğraf/medya erişimi isteyebilir. Kamera ve fotoğraf/medya izinleri, yalnızca profil fotoğrafı veya görsel ekleme özelliğini kullanmayı tercih ettiğinizde istenir. Bu izinleri cihaz ayarlarınızdan her zaman yönetebilir veya kaldırabilirsiniz; ancak ilgili özellik çalışmayabilir.

5. Saklama ve güvenlik

Verilerinizi, hizmeti sunmak ve yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek için gerekli süre boyunca saklarız. Erişim kontrolleri, kimlik doğrulama ve yetkilendirme önlemleriyle verileri yetkisiz erişime karşı korumaya çalışırız. İnternet üzerinden yapılan hiçbir aktarım veya elektronik saklama yöntemi tamamen risksiz değildir.

6. Hesap ve veri silme talebi

Hesabınızın ve ilişkili kişisel verilerinizin silinmesini talep edebilirsiniz. Talebinizi, hesabınıza bağlı e-posta adresinden destek@uzmanrehber.com adresine “Hesap ve veri silme talebi” başlığıyla iletin. Kimliğinizi doğruladıktan sonra talebinizi değerlendirir; yasal olarak saklamamız gereken kayıtlar dışında hesabınızı ve ilişkili kişisel verilerinizi siler veya anonimleştiririz.

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamındaki bilgi alma, düzeltme, silme, işleme faaliyetini öğrenme ve diğer haklarınız için de aynı iletişim kanalını kullanabilirsiniz.

7. Çocukların gizliliği

Platform eğitim amaçlı öğrenci hesapları sunabilir. Öğrenci hesapları platform yöneticisi tarafından oluşturulur ve öğrenci verilerine erişim; öğrenci, atanmış koç, ilişkilendirilmiş veli ve yetkili yöneticilerle sınırlıdır. Veliler, çocuklarına ait verilerle ilgili taleplerini destek kanalımız üzerinden iletebilir.

8. Politika değişiklikleri ve iletişim

Bu politikayı hizmetteki veya mevzuattaki değişikliklere göre güncelleyebiliriz. Güncel sürüm her zaman bu sayfada yayımlanır. Gizlilikle ilgili sorularınız için destek@uzmanrehber.com adresine ulaşabilirsiniz.